Wat is een lead?

Een lead is iemand die interesse heeft getoond in jouw product of dienst en zijn contactgegevens heeft achtergelaten. Zo kun je contact opnemen en er hopelijk een klant van maken.

‍

Een lead is dus nog geen klant. Het is iemand die een eerste stap heeft gezet. Denk aan iemand die:

• een offerte aanvraagt voor een nieuwe badkamer;
• een inmeetafspraak inplant voor een dakkapel;
• zich aanmeldt voor een vacature bij een uitzendbureau;
• een tafel reserveert voor een groep bij een restaurant.

‍

Het verschil tussen een lead en een klant

Een lead heeft interesse, een klant heeft gekocht. Tussen die twee zit jouw opvolging: bellen, een afspraak maken, een offerte sturen. Hoeveel leads klant worden, hangt sterk af van hoe snel en hoe goed je ze opvolgt.

‍

Waar komen leads vandaan?

Leads komen uit allerlei bronnen: je website, een advertentie op Facebook of Instagram, Google, een beurs of een tip van een bestaande klant. Online komen ze meestal binnen via een formulier. Dat kan een formulier op je website zijn, of een leadformulier dat direct in Facebook of Instagram opent.

‍

Waarom is dit belangrijk?

Wie weet wat een lead is, kan er ook op sturen. Je kunt bijhouden hoeveel leads je per maand binnenkrijgt, wat een lead je kost en hoeveel er klant worden. Dat zijn de cijfers waarmee je ziet of je marketing werkt.

‍

Meer leads uit social media? Lees hoe wij dat doen op onze pagina over [adverteren via Meta].